Die Travel Charme Hotels & Resorts werden regelmäßig von externen Experten  hinsichtlich Ihrer Qualität auf Herz und Nieren getestet. Nur so können wir das Qualitätsniveau bewahren, das wir unseren Kunden bieten wollen.

Die umfangreichen Tests zur Qualitätsermittlung umfassen verdeckte Überprüfungen der Service- und Leistungsangebote der wichtigsten Bereiche jedes Hotels vom Check-In über die Sauberkeit der Zimmer bis zu der Qualität der gastronomischen Einrichtungen.

Travel Charme läßt seine Hotels bereits seit Jahren durch die Experten von Kadner Hotel Consulting überprüfen. Das Team der Kadner Hotel Consulting besteht aus Hotelprofis, die sich auf das Thema Qualität in der Hotellerie spezialisiert haben. Die von Ihnen durchgeführten Mystery-Checks und Quality-Audits sind aussagekräftig, prozessorientiert und betriebsbezogen, nachvollziehbar benotet und sind als Qualitätsentwicklungsinstrument optimal einsetzbar.

Neben Travel Charme arbeitet Kadner Hotel Consulting für weitere namhafte Kunden, u.a. die ROBINSON Clubs, TUI Hotels & Resorts, Ringhotels, Althoff Hotels & Residences, für die Grecotels und Iberotels und viele andere Hotelketten und Einzelhotels.

Durch die kontinuierliche Überprüfung der eigenen Standards sowie konsequente Nutzung der Hinweise und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen aus den Tests haben die Travel Charme Hotels & Resorts bereits hervorragende Resultate erzielt:

"Travel Charme liegt mit seinen Ergebnissen weit über dem Durchschnitt bei unseren Qualitäts-Checks. Die bei Travel Charme erlebte Qualität kann sogar als neue Referenzmarke und Benchmark für andere Hotels bezeichnet werden", so Karl Kadner von Kadner Hotel Consulting.

Solche Ergebnisse sind für uns weiterer Ansporn, dieses Niveau auch in der Zukunft zu halten und nach Möglichkeit noch zu übertreffen.

Gesamtübersicht der Ergebnisse der Quality-Checks 2007...

Qualitätsuntersuchungen bedeuten bei Travel Charme auch regelmäßige freiwillige Tests auf Hygiene und Sauberkeit in allen wichtigen Bereichen der Hotels.

Hier arbeitet Travel Charme mit dem SGS INSTITUT FRESENIUS, einem der führenden Anbieter nicht-medizinischer Laboranalytik in Europa, zusammen. Das Dienstleistungsangebot dient u.a. der Hygiene der Lebensmittel und Sicherheit:

• beim Essen (z.B. Untersuchung auf mikrobiologische Unbedenklichkeit, Hygienemonitoring bei Catering- und Gastronomiebetrieben),

• beim Trinken (u.a. Untersuchung auf Unbedenklichkeit von Mundeis, Trink- und Mineralwasser)

• im Urlaub (Hygienemonitoring von Hotels z.B. Küchen-/Sanitärhygiene, Wellnessbereiche inkl. Badewasseruntersuchungen)

• und beim Aufenthalt in Gebäuden (Untersuchung der Innenraumluft).

Komplettbeprobung der Travel Charme Hotels & Resorts mit HACCP-Untersuchungen

HACCP steht für "Hazard Analysis Critical Control Point". Hier werden Untersuchungen in den wichtigen Bereichen der Hotels durchgeführt, wo eine potentielle Gefahr für die Gesundheit unserer Gäste entstehen könnte. Aspekte der Lebensmittelhygieneverordnung, Reinigung, Desinfektion und Richtlinien der "Deutsche Veterinärmedizinische Gesellschaft" werden dabei betrachtet.

Im einzelnen werden unter anderem durchgeführt: Hygienebegehung der Küchen mit Protokoll (mikrobiologische Oberflächenproben, mikrobiologische Lebensmittelproben, Legionellenproben), Hygienebegehung der Wellnessbereiche (Badewasseruntersuchung, Badebeckenwasserbeprobung), Hygieneuntersuchung Klimaanlage (Zuluft Küche, Wellness, Restaurant, u.a. Oberflächenproben der Filter auf Bakterien, Hefen und Schimmelpilze).

Wir lassen diese Untersuchungen regelmäßig und freiwillig durchführen, um die Qualität des Aufenthalts unserer Kunden bezogen auf Hygieneaspekte in den Hotels jederzeit gewährleisten zu können.