FAQ | Bergresort Werfenweng

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet? 

• Die Rezeption hat 24 Stunden und 7 Tage die Woche geöffnet.

Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?

• Die Preise der Zimmer sind tagesaktuell und variieren immer durch die aktuelle Nachfrage.

Ist das Rauchen im Bergresort Werfenweng gestattet?

• Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bitte nutzen Sie die ausgewiesenen Raucherzonen im freien.

Ist das WLAN im Hotel kostenfrei?

• Unser WLAN ist kostenfrei. Bitte wählen Sie das Netzwerk des Bergresort in Ihren WLAN Einstellungen und bestätigen Sie die AGB’s.

Was muss angegeben werden, wenn ich meine Reise bereits vorab per Überweisung Bezahlen möchte?

• Bitte vermerken Sie unbedingt im Feld "Verwendungszweck" Ihre Reservierungsnummer, damit wir Ihren Zahlungseingang der entsprechenden Buchung zuordnen können.

Sind Kinder im Hotel willkommen?

• Gerne begrüßen wir auch unsere kleinen Gäste. Einem Familienbesuch steht also nichts im Wege. Ebenfalls stellen wir unseren kleinsten Gästen (0-3 Jahre) ein Babybett und weitere Utensilien bei Anreise zur Verfügung.

Gibt es Kinderermäßigungen?

• Kleine Kinder im Alter von 0-3 Jahren wohnen kostenfrei bei uns. Kinder bis zum zwölften Lebensjahr erhalten 50% auf alle Leistungen des Hauses.

Gibt es eine Kinderbetreuung im Hotel?

• Wir haben vom Haus aus keine Kinderbetreuung und keine Animation. Gerne vermitteln wir Ihnen einen Babysitter vor Ort.

Sind Haustiere (Hunde) im Bergresort Werfenweng erlaubt?

• Gerne darf ein Hund pro Zimmer mit Ihnen bei uns anreisen, bei zwei kleinen Hunden kontaktieren Sie uns bitte direkt. Hunde sind bei uns in der Lobby, Bar902, dem Stroblhaus sowie auf dem Zimmer erlaubt. In den öffentlichen Bereichen des Hauses herrscht Leinenpflicht. Bitte beachten Sie, dass Ihr Hund nicht mit ins Restaurant Feinspitz und den PURIA Spa inklusive Spa Wiese kommen darf und während der Zeit auf dem Zimmer bleiben muss. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit eine Hundedecke sowie einen Napf für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Wir verrechnen für Ihren Hund 25,00 Euro pro Nacht.

Wie kann ich in das Bergresort Werfenweng reisen?

• Auf der Anreiseseite des Bergresort erfahren Sie, wie Sie mit der Bahn, dem Auto oder mit dem Flugzeug zu uns gelangen.

Ab wann kann ich mein gebuchtes Hotelzimmer beziehen?

• Die Zimmer stehen Ihnen bei Ihrer Anreise ab 15 Uhr bereit.

Gibt es Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände?

• Sie können Ihr Auto bereits ab 12,- € pro Tag in unserer Tiefgarage abstellen.

Gibt es Lademöglichkeiten für mein Elektroauto?

• Um Ihr E-Auto auch für Aktivitäten rund um Werfenweng fit zu halten, können Sie ihr Fahrzeug für 10,00 € pro Ladevorgang an einer von drei Wallboxen in unserer Tiefgarage aufladen.

Muss ich bei der Anreise mit meinem Hund etwas beachten?

• Hunde haben Maulkorbpflicht in Bussen und Bergbahnen; im Hotel ist der Hund an der Leine zu führen und darf nicht mit in Restaurants und den PURIA Spa (inkl. Hotelgarten) mitgenommen werden.

Ist die Minibar bereits im Zimmerpreis inbegriffen?

• Ja, die Minibar ist bereits im Zimmerpreis inbegriffen.

Befinden sich Bademäntel auf dem Zimmer?

• Bademäntel finden Sie auf Ihren Zimmern. Sollten Sie eine andere Größe (S, L, XL und 2XL) benötigen, fragen Sie hierzu bitte im PURIA Spa nach.

Gibt es in den Hotels Bettwäsche für AllergikerInnen?

• Ja, diese stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie hierfür im gebuchten Hotel vor Ihrer Anreise Bescheid.

Gibt es unterschiedliche Kopfkissen?

• Gern können Sie hierfür aus unserem Kissenmenü wählen und das für Sie passende Kissen wählen.

Wie regelmäßig werden die Zimmer gereinigt? 

• In der Regel erfolgt die Reinigung der Zimmer alle zwei Tage. Täglich wird der Mülleimer geleert, bei Bedarf werden Handtücher gewechselt und die Minibar aufgefüllt. Wenn Sie es wünschen, kann Ihr Zimmer auch täglich gereinigt werden. Teilen Sie uns diese Präferenz bitte bei Ihrer Ankunft mit.

Ab wann kann der PURIA Spa genutzt werden?

• Gerne kann der Spa am Anreisetag bereits ab 13:00 Uhr kostenfrei genutzt werden. Bei einer Anreise vor 13:00 Uhr berechnen wir 20 € pro Person.

Wie sind die genauen Öffnungszeiten im PURIA Spa?

• Poollandschaft: täglich von 7:30 - 20:30 Uhr
• Whirlpool: täglich von 10 - 19 Uhr
• Saunawelt: täglich von 11 - 20 Uhr
• Fitnessbereich: täglich von 7 - 22 Uhr
• Anwendungen: täglich von 10 - 19 Uhr

Gibt es Bademäntel im Haus?

• Gerne stellen wir unseren Hotelgästen Bademäntel und Slipper zur Verfügung. Diese befinden sich in einer Spa-Tasche auf dem Zimmer.

Wie lange kann der Spa am Abreisetag genutzt werden?

• Am Abreisetag kann der PURIA Spa nach Check-Out (11:00 Uhr) bis um 13:00 Uhr kostenfrei genutzt werden. Nach 13:00 Uhr berechnen wir 20 € pro Person.

Kann ich mit meinen Kindern jederzeit in das PURIA Spa?

• Bis 18:00 Uhr begrüßen wir Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren in Begleitung eines Erziehungsberechtigten in unserem PURIA Spa.

Dürfen Kinder die unterschiedlichen Saunen nutzen?

• Wir bitten um Ihr Verständnis, dass, auch zur Vermeidung gesundheitlicher Risiken, die Nutzung des Saunabereiches und der Zutritt erst ab 12 Jahren gestattet ist. Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 12 und 16 Jahren dürfen diesen ausschließlich in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

Gibt es für den Besuch im PURIA Spa etwas zu beachten?

• Wir haben für Sie eine übersichtliche Zusammenfassung unserer PURIA Spa Etikette hier zusammengefasst.

Mehr Informationen zu unserem PURIA Spa erhalten Sie hier.

Kann die 3/4-Pension auch vor Ort im Hotel gebucht werden?

• Selbstverständlich ist es möglich auch vor Ort die ¾-Pension bei Verfügbarkeit zu buchen.Vorab liegt der Preis bei 42€ pro Person und Tag und vor Ort bei 47€ pro Person und Tag.

Wir haben die ¾-Pension gebucht und würden gern einen Abend im Stroblhaus essen. Ist das möglich?

• Bitte geben Sie uns hier mindestens einen Tag vorher an der Rezeption Bescheid und Sie erhalten alle relevanten Informationen. (Reiseveranstalter ausgenommen)

Mehr Informationen zu unseren Gastronomischen Bereichen erhalten Sie hier.

Wo befindet sich der nächste Skilift?

• Wir haben im Ort zwei Bergbahnen. Die Rosnerköpfl ist unsere kleinere Piste, diese liegt 500m vom Hotel entfernt. Die Ikarus-Bahn können Sie bequem innerhalb von 5 Minuten mit dem Skibus erreichen, welcher direkt vor der Tür des Hotels abfährt.

Mehr Ideen für einen Aktivurlaub finden Sie auf unserer Aktivitätenseite.

Bis wann darf ich am Abreisetag im Zimmer bleiben? 

• Der Check Out ist regulär bis 11:00 Uhr möglich. Bitte fragen Sie für einen späteren Check-Out an der Rezeption nach.