FAQ | Fürstenhaus am Achensee

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet? 

• Die Rezeption hat 24 Stunden und 7 Tage die Woche geöffnet.

Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?

• Die Preise der Zimmer sind tagesaktuell und variieren immer durch die aktuelle Nachfrage.

Ist das Rauchen im Fürstenhaus am Achensee gestattet?

• Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bitte nutzen Sie die ausgewiesenen Raucherzonen im freien.

Ist das WLAN im Hotel kostenfrei?

• Unser WLAN ist kostenfrei. Bitte wählen Sie das Netzwerk des Fürstenhaus in Ihren WLAN Einstellungen und bestätigen Sie die AGB’s.

Was muss angegeben werden, wenn ich meine Reise bereits vorab per Überweisung Bezahlen möchte?

• Bitte vermerken Sie unbedingt im Feld "Verwendungszweck" Ihre Reservierungsnummer, damit wir Ihren Zahlungseingang der entsprechenden Buchung zuordnen können.

Welche Zahlungsmethoden werden im Hotel an der Rezeption, neben der Barzahlung akzeptiert?

• Wir akzeptieren folgenden Kreditkarten: AMEX, Visa, Mastercard, Dinners Club, Maestro / Debit 

Sind Haustiere (Hunde) im Fürstenhaus am Achensee erlaubt?

• Gerne darf Ihr Hund mit Ihnen bei uns anreisen. Hunde sind bei uns im Barbereich sowie auf dem Zimmer erlaubt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Hund nicht mit in das Restaurant oder den PURIA Spa mitkommen darf und während der Zeit auf dem Zimmer bleiben muss.Wir verrechnen für Ihren Hund 25 € am Tag.

Wie kann ich in das Fürstenhaus am Achensee reisen?

• Auf der Anreiseseite des Fürstenhaus erfahren Sie, wie Sie mit der Bahn, dem Auto oder mit dem Flugzeug zu uns gelangen.

Ist es möglich, dass mir das Fürstenhaus einen Transfer vom Flughafen oder Bahnhof organisiert?

• Gern Bestellen wir Ihnen einen Transfer. 
  • Innsbruck: Bahnhof 150,- € | Flughafen 150,- €
  • München: Bahnhof 180,- € | Flughafen 260,- € 

• Lassen Sie uns dafür bitte eine Mitteilung unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und folgenden Informationen zukommen:
  • Flughafentransfer: Ankunfts- & Abflugzeit, sowie die entsprechende Flugnummer.
  • Bahnhoftransfer: Ankunfts- & Abfahrtszeit, sowie das entsprechende Gleis.

Ab wann kann ich mein gebuchtes Hotelzimmer beziehen?

• Die Zimmer stehen Ihnen bei Ihrer Anreise ab 15 Uhr bereit. Gerne können Sie auch schon früher anreisen und alle Hotelleistungen genießen.

Gibt es Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände?

• Sie können Ihr Auto bereits ab 12 € pro Tag in unserer Tiefgarage abstellen.

Gibt es in der Tiefgarage Ladesäulen für mein Elektroauto?

• In unserer Tiefgarage finden Sie 3 Elektroladestationen der Tiwag, wo Sie ihr Fahrzeug mit grünen Strom laden können. Direkt über die App der Tiwag (Tiroler Wasserkraft AG) erfolgt anschließend die Abrechnung des Ladevorganges. Mehr Informationen zu unseren Ladestationen erhalten Sie auf unserer Anreiseseite.

Ist die Minibar bereits im Zimmerpreis inbegriffen?

• Ja, die Minibar ist bereits im Zimmerpreis inbegriffen.

Befinden sich Bademäntel auf dem Zimmer?

• Bademäntel finden Sie auf Ihren Zimmern. Sollten Sie eine andere Größe (S, L, XL und 4XL) benötigen, fragen Sie hierzu bitte im PURIA Spa nach.

Gibt es in den Hotels Bettwäsche für AllergikerInnen?

• Ja, diese stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie hierfür im gebuchten Hotel vor Ihrer Anreise Bescheid.

Gibt es unterschiedliche Kopfkissen?

• Gern können Sie hierfür aus unserem Kissenmenü wählen und das für Sie passende Kissen wählen.

Wie regelmäßig werden die Zimmer gereinigt? 

• In der Regel erfolgt die Reinigung der Zimmer alle zwei Tage. Täglich wird der Mülleimer geleert, bei Bedarf werden Handtücher gewechselt und die Minibar aufgefüllt. Wenn Sie es wünschen, kann Ihr Zimmer auch täglich gereinigt werden. Teilen Sie uns diese Präferenz bitte bei Ihrer Ankunft mit.

Kann ich eine Wellnessanwendung bereits vor meiner Anreise buchen?

• Gerne können Sie bereits vor Ihrer Anreise Ihre gewünschten Massagen und Anwendungen online über unser Online Spa, per Email oder per Telefon buchen. Sie erreichen die KollegInnen im Wellnessbereich unter +43 5243 / 54 42 515 oder per E-Mail: fha.spa(at)travelcharme.com

Sind Kinder im Wellnessbereich gestattet?

• Kinder sind im Wellnessbereich herzlich Willkommen. In der Sauna sind Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet.
• Bitte beachten Sie, dass wir keine Nichtschwimmerbecken haben. Kinder sind daher nur unter Aufsicht in den Pool zu lassen.

Mehr Informationen zu unserem PURIA Spa erhalten Sie hier.

Können im Hotel Fahrräder ausgeliehen werden?

• In den Sommermonaten verfügen wir über E-Bikes, die Sie ab 18:00 Uhr für den Folgetag reservieren können.

Gibt es einen Raum, wo wir unsere privaten Fahrräder abstellen können?

• Gerne dürfen Sie Ihre privaten Fahrräder in unserem Ski- und Golfraum unterbringen. Sie erreichen diesen über den Hoteleingang in der Tiefgarage.

Mehr Ideen für einen Aktivurlaub finden Sie auf unserer Aktivitätenseite.

Bis wann darf ich am Abreisetag im Zimmer bleiben? 

• Der Check Out ist regulär bis 11:00 Uhr möglich. Bitte fragen Sie für einen späteren Check-Out an der Rezeption nach.