FAQ | Gothisches Haus Wernigerode

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet? 

• Die Rezeption hat 24 Stunden und 7 Tage die Woche geöffnet.

Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?

• Die Preise der Zimmer sind tagesaktuell und variieren immer durch die aktuelle Nachfrage.

Ist das Rauchen im Gothischen Haus gestattet?

• Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bitte nutzen Sie die ausgewiesenen Raucherzonen im freien.

Ist das WLAN im Hotel kostenfrei?

• Unser WLAN ist kostenfrei. Bitte wählen Sie das Netzwerk des Gothischen Haus in Ihren WLAN Einstellungen und bestätigen Sie die AGB’s.

Was muss angegeben werden, wenn ich meine Reise bereits vorab per Überweisung Bezahlen möchte?

• Bitte vermerken Sie unbedingt im Feld "Verwendungszweck" Ihre Reservierungsnummer, damit wir Ihren Zahlungseingang der entsprechenden Buchung zuordnen können.

Sind Haustiere im Gothischen Haus erlaubt?

• Sehr gerne begrüßen wir auch Ihre Vierbeinigen Begleiter bei uns im Hotel. Wir verrechnen eine Gebühr von 20,- € pro Nacht. Bitte beachten Sie, dass nur ausgewählte Zimmer für Hunde vorgesehen sind und eine Reservierung daher auf Anfrage und Verfügbarkeit ist.

Ab wann kann ich mein gebuchtes Hotelzimmer beziehen?

• Die Zimmer stehen Ihnen bei Ihrer Anreise ab 15 Uhr bereit.

Wie lautet die Anfahrtsadresse?

• Die Anfahrtsadresse lautet Klint 1 in 38855 Wernigerode.

Gibt es Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände?

• Sie können Ihr Auto bereits ab 16 € pro Tag im anliegenden Parkhaus abstellen.

Gibt es eine Lademöglichkeit für mein Elektrofahrzeug im Hotel?

• Es stehen kostenpflichtige E-Ladestationen im Parkhaus zur Verfügung.

Wie hoch ist die Einfahrtshöhe vom Parkhaus?

• Die Einfahrtshöhe in unserem Parkhaus liegt bei 2,05 m.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Anreiseseite.

Ist die Minibar bereits im Zimmerpreis inbegriffen?

• Ja, die Minibar ist bereits im Zimmerpreis inbegriffen.

Befinden sich Bademäntel auf dem Zimmer?

• Bademäntel finden Sie auf Ihren Zimmern. Sollten Sie eine andere Größe (S, L, XL und 4XL) benötigen, fragen Sie hierzu bitte im PURIA Spa nach.

Gibt es in den Hotels Bettwäsche für AllergikerInnen?

• Ja, diese stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie hierfür im gebuchten Hotel vor Ihrer Anreise Bescheid.

Gibt es unterschiedliche Kopfkissen?

• Gern können Sie hierfür aus unserem Kissenmenü wählen und das für Sie passende Kissen wählen.

Wie regelmäßig werden die Zimmer gereinigt? 

• In der Regel erfolgt die Reinigung der Zimmer alle zwei Tage. Täglich wird der Mülleimer geleert, bei Bedarf werden Handtücher gewechselt und die Minibar aufgefüllt. Wenn Sie es wünschen, kann Ihr Zimmer auch täglich gereinigt werden. Teilen Sie uns diese Präferenz bitte bei Ihrer Ankunft mit.

Gibt es im Gothischen Haus einen Wellnessbereich und ab wann hat dieser geöffnet? 

• Unser PURIA Spa hat täglich von 14:00-21:00 Uhr geöffnet hat. 

Gibt es ein Schwimmbad?

• Ein Schwimmbad haben wir nicht, dafür aber einen Whirpool.

Mehr Informationen zu unserem PURIA Spa erhalten Sie hier.

Ab wann hat das Frühstücksbuffet geöffnet? 

• Unsere Frühstückszeiten sind von 06:30-11:00 Uhr. 

Ist es zu empfehlen, dass man zum Abendessen einen Tisch reserviert?

• Wir empfehlen Ihnen eine Reservierung für das Abendessen vor zu nehmen. Reservieren Sie direkt Ihren Tisch über unsere Seite.

Mehr Informationen zu unseren Gastronomischen Bereichen erhalten Sie hier.

Bis wann darf ich am Abreisetag im Zimmer bleiben? 

• Der Check Out ist regulär bis 11:00 Uhr möglich. Bitte fragen Sie für einen späteren Check-Out an der Rezeption nach.