Auf dieser Seite informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von der Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG erhobenen personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werdenbeim Besuch dieser Homepage als auch bei anderen Verarbeitungen unter unserer Verantwortung, welche nicht in Zusammenhang mit dieser Homepage stehen, verarbeitet.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung – also derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet – im Zusammenhang mit den Verarbeitungen ist.

Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG
Kurfürstenstr. 112
10787 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 50
Fax: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 96
E-Mail: info(at)travelcharme.com

2B Advice GmbH
Joseph-Schumpeter-Allee 25
53227 Bonn
Telefon: +49 (0) 228 / 92 61 65 120
E-Mail: travelcharme(at)2b-advice.com

Für alle nachstehend dargestellten Verarbeitungen gilt, soweit nichts anderes angegeben wird:

Keine Verpflichtung zur Bereitstellung

Es besteht weder eine vertragliche noch gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Sie sind nicht verpflichtet Daten bereitzustellen.

Folgen der Nichtbereitstellung

Bei erforderlichen Daten (Daten, die bei der Eingabe als Pflichtangaben gekennzeichnet sind) hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass die betreffende Leistung nicht erbracht werden kann. Ansonsten hat die Nichtbereitstellung ggf. zur Folge, dass unsere Dienste nicht in gleicher Form und Qualität erbracht werden können.

Einwilligung

In verschiedenen Fällen haben Sie die Möglichkeit, uns im Zusammenhang mit den nachstehend dargestellten Verarbeitungen auch (ggf. für einen Teil der Daten) Ihre Einwilligung in weitergehende Verarbeitungen zu erteilen. In diesem Fall informieren wir Sie im Zusammenhang mit der Abgabe der jeweiligen Einwilligungserklärung gesondert über alle Modalitäten und die Reichweite der Einwilligung und über die Zwecke, die wir mit diesen Verarbeitungen verfolgen.

Übermittlung an staatliche Behörden

Wir übermitteln personenbezogene Daten an staatliche Behörden (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) nur, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO) oder es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1lit. f DS-GVO).

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren befristete Aufbewahrung ist weiterhin notwendig.

Kategorien von Empfängern

Neben den unten explizit aufgeführten Empfängerkategorien werden personenbezogene Daten auch an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt: Versanddienstleister, Telefon- und Faxanbieter.

Hier wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Aufrufen der Webseite verarbeiten:

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie: Zugriffsdaten;
• Zweckbestimmung: Verbindungsaufbau, Darstellung der Inhalte des Service, Entdeckung von Angriffen auf unsere Seite anhand ungewöhnlicher Aktivitäten, Fehlerdiagnose:
• Rechtsgrundlage: Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO);
• Ggf. berechtigtes Interesse: Ordnungsgemäße Funktion der Services, Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen, Verhinderung von Missbrauch, Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme;
• Speicherdauer: 7 Tage;
• Empfänger: IT-Sicherheitsdienstleister, Hosting-Dienstleister, Consenttool-Anbieter.

Tracking zur Analyse und Optimierung unserer Services und ihrer Nutzung sowie zur Messung des Erfolgs von Werbekampagnen und Optimierung der Anzeige von Werbung

Informationen zu den eingesetzten Diensten finden Sie unter „Cookies verwalten“ im Footer bzw. im Consenttool.

Was mit Ihren personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Abonnement unseres Newsletters geschieht, beschreiben wir hier:

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Kontaktdaten und Identifikationsdaten; 
  • Nutzungsprofildaten Newsletter; 
  • Anmeldedaten. 
• Zweckbestimmung:
  • Verifikation der Anmeldung (Double Opt-in-Verfahren), Newsletterzusendung; interessengerechte Gestaltung des Newsletters; Nachvollziehbarkeit erfolgter Newsletter-Anmeldung/-bestätigung/-abmeldung. 
• Rechtsgrundlage:
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). 
    Ggf. berechtigtes Interesse: Nachweis erfolgter Newsletteranmeldung/-bestätigung/-abmeldung
• Speicherdauer: Dauer des Newsletterabonnements, (Abmeldedaten, unbegrenzt zur Erfüllung der Rechenschaftspflichten)
• Empfänger: Dienstleister für Newsletterversand
• Drittstaatenübermittlung: -

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie sich an unseren Kundenservice wenden, finden sie hier:

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Personenstammdaten;
    • Kontaktdaten;
    • Inhalte der Anfragen/Buchungen/Beschwerden;
    • Zahlungsdaten. 
• Zweckbestimmung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Beschwerden
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO), Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) Ggf. berechtigtes Interesse: Kundenbindung, Vertrieb, Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Speicherdauer: Bearbeitung der Anfrage, Buchungsdaten gemäß der gesetzl. Aufbewahrungsfrist (10 Jahre)
• Empfänger: Zahlungsdienstleister
• Drittstaatenübermittlung: -

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie sich in unserem Resort befinden, finden sie hier:

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Personenstammdaten;
  • Adressdaten;
  • Kontaktdaten;
  • Buchungsdaten;
  • Zahlungsdaten;
• Zweckbestimmung: Erfüllung des Beherbergungsvertrages
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO)
• Speicherdauer: Buchungsdaten gemäß der gesetzl. Aufbewahrungsfrist (10 Jahre)
• Empfänger: Zahlungsdienstleister, Anbieter Reservierungssystem
• Drittstaatenübermittlung: -
   

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen, finden Sie hier:  

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Personenstammdaten;
  • Kontaktdaten;
  • Inhalt der Nachricht; 
• Zweckbestimmung:  Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)
• Speicherdauer: Bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). 
• Empfänger: -
• Drittstaatenübermittlung: -

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie sich bei uns bewerben, finden Sie hier:  

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Personenstammdaten;
  • Kontaktdaten;
  • Bewerbungsunterlagen; 
  • Foto 
• Zweckbestimmung:  Abwicklung des Bewerbungsverfahrens
• Rechtsgrundlage:
  • Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DS-GVO: weitere Speicherung der Daten nach Ablehnung)Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs.1 lit. b DS-GVO). 
• Speicherdauer: 6 Monaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens 
• Empfänger: Recruitee B.V, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande (Anbieter des Bewerbungsportals) als Auftragsverarbeiter. 
• Drittstaatenübermittlung: Nein

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie ein Konto erstellen, finden Sie hier:  

Informationen zur Verarbeitung

• Datenkategorie:
  • Personenstammdaten;
  • Kontaktdaten;
• Zweckbestimmung: Erstellung eines Kontos 
• Rechtsgrundlage: 
  • Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DS-GVO)
• Speicherdauer: Bis zum Löschung des Kontos 
• Empfänger: -
• Drittstaatenübermittlung: -

Die Veranstaltungen der Marke Travel Charme Hotels & Resorts können durch Foto- und Filmaufnahmen dokumentiert werden. Die Verwendung von Fotoaufnahmen, wie z.B. angefertigte Teamfotos oder Eventfotos, findet im Internet auf der jeweiligen Veranstaltungsseite statt. Ausgewähltes Bildmaterial einer Veranstaltung kann für die Darstellung in sozialen Medien, in Web-Auflösung, sowie in diversen Printmedien verwendet werden. Es erfolgt keinerlei sonstige Weitergabe von Foto- und Filmaufnahmen an Dritte.

Der Teilnehmer kann der Speicherung, Nutzung und Verbreitung der von ihm gefertigten Aufnahmen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt der Widerspruch vor Beginn einer Veranstaltung der Marke Travel Charme Hotels & Resorts, wird die DSR Hotel Holding GmbH alle Aufnahmen des Teilnehmers unmittelbar nach Ende der Veranstaltung löschen. Der Widerspruch kann schriftlich (z.B. Brief) oder in Textform (z.B. per Telefax oder per E-Mail) erklärt werden. Bitte geben Sie bei Ihrem Widerspruch Ihren Namen und Vornamen, sowie das Datum und den Namen des Events an.

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Um mehr Informationen über die eingesetzten Cookies zu erhalten, klicken Sie bitte auf „Cookie verwalten“ im Footer. 

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Das Widerspruchsrecht können Sie kostenfrei ausüben.

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht folgende Auskünfte zu erhalten:

• Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Informationen darüber, wie wir die geltenden Speicherfristen festlegen; 
• Informationen über die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, und eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. 

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DS-GVO). Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Unter folgenden Umständen können Sie die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

• Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden;
• Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und es an einer sonstigen Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung fehlt;
• Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine vorrangigen berechtigten Gründe für eine Datenverarbeitung gibt;
• Wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden;
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gelöscht werden müssen.

Beachten Sie bitte, dass wir vor der Löschung Ihrer Daten prüfen müssen, ob kein legitimer Grund zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegt.

Aus einem der folgenden Gründe können Sie von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

• Wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, bis wir die Gelegenheit hatten, uns von der Richtigkeit der Daten zu überzeugen;
• Wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, Sie aber anstelle der Löschung lediglich die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• Wenn wir die personenbezogenen Daten zwar nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
• Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob Ihre berechtigen Interessen gegenüber unseren überwiegen.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Weiterhin haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder zu erwirken, dass eine direkte Übermittlung durch uns geschieht, sofern dies technisch möglich ist. Dies soll immer dann gelten, wenn die Grundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung oder ein Vertrag ist und die Daten automatisiert verarbeitet werden. Für nur in Papierform vorgehaltene Daten gilt dies demnach nicht.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, wird dadurch nicht berührt.

Sofern Sie nicht mit unseren Antworten und Reaktionen zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen, steht es Ihnen frei, sowohl bei unserem Datenschutzbeauftragten (travelcharme@2b-advice.com) als auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist primär:

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(Stand: Mai 2024).